Política de
Privacidade

Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados neste site é a GO EVEREST INTELIGÊNCIA EM MARKETING & VENDAS LTDA, que opera a marca Kobematic, com endereço em Av. Perfecto Palacio de la Fuente, 1 — 03003 Alacant, Alicante, Espanha.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, incluindo os pedidos descritos abaixo, fale conosco pelo WhatsApp +34 667 440 813 ou por +351 910 274 297.

Quais dados nós coletamos

Só dois grupos, e nenhum deles é coletado sem que você faça algo:

O que você digita no formulário

Nome e WhatsApp são obrigatórios para pedir o diagnóstico. Nome da empresa, segmento, tamanho da equipe e a descrição da sua dificuldade são opcionais — servem para a conversa não começar do zero.

Dados técnicos do acesso

Endereço IP, data e hora do envio e o navegador usado. Ficam registrados junto do formulário porque são o que permite identificar envio automatizado e abuso.

Este site não usa cookies de rastreamento, pixel de anúncio nem analytics de terceiros. Não há banner de cookies aqui porque não há o que consentir.

Para que usamos

Para três coisas, e nenhuma além delas:

• Entrar em contato para marcar o diagnóstico que você pediu.
• Preparar essa conversa com o mínimo de contexto sobre a sua empresa.
• Cumprir obrigação legal, quando houver, e defender direitos em processo.

A base legal do contato é o seu consentimento ao enviar o formulário, e a execução de procedimentos preliminares a um contrato, nos termos do artigo 7º da LGPD. Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados para ninguém.

Quem mais tem acesso

A equipe da Kobematic que atende você. Além dela, os fornecedores de tecnologia necessários para o site e o atendimento funcionarem — provedor de hospedagem, de e-mail e de mensageria.

A plataforma do Kobematic é construída sobre tecnologia licenciada de terceiro, e o tratamento de dados de clientes contratantes segue o contrato de prestação de serviço assinado na contratação, que detalha operadores e locais de tratamento.

Seus direitos, e como exercer

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Saber se tratamos dados seus e quais são.
• Corrigir dado incompleto ou desatualizado.
• Pedir a exclusão dos dados coletados por consentimento.
• Revogar o consentimento, o que interrompe o contato.
• Pedir a portabilidade dos dados que você nos deu.

Basta pedir por um dos telefones acima. Nós respondemos em até 15 dias — e, no caso de exclusão, apaga o registro do formulário e confirma quando estiver feito.

Segurança e por quanto tempo guardamos

Os dados do formulário ficam em servidor com acesso restrito à equipe, protegido por chave e sem porta aberta para consulta externa. O site inteiro é servido por conexão criptografada (HTTPS).

Guardamos os dados do formulário enquanto a conversa comercial estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigação legal. Passado isso, ou a pedido seu, o registro é apagado.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, a data no início desta página muda junto. Alteração relevante para quem já é cliente é comunicada por e-mail ou dentro do sistema, não só aqui.