SMS e direct do Instagram no mesmo atendimento
Direct e SMS
atendidos na mesma fila do WhatsApp
O direct fica no celular de quem cuida da rede social e o SMS não é lido por ninguém.
Faz parte de Capturar, a etapa que enche o seu quadro de vendas todos os dias, junto de outras 15 funções do sistema.
- Etapa 1 de 5 do caminho do cliente
- A partir de R$ 297 por mês
- Sem contrato de fidelidade
A cena que se repete quando falta
SMS e direct viram atendimento
São dois canais abertos que a empresa não atende.
É assim que o problema chega até o dono:
Direct com mensagem não lida de semanas atrás
SMS usado só para disparo, nunca para conversa
Cliente que respondeu um SMS e nunca teve retorno
Afinal, o que é SMS e
direct viram atendimento?
- SMS e direct viram atendimento
- É SMS e o direct do Instagram atendidos na mesma fila do WhatsApp. Faz parte da etapa Capturar do caminho do cliente, junto de outras 15 funções que trabalham no mesmo objetivo.
Como SMS e direct viram atendimento
funciona do primeiro clique ao resultado
Os dois canais entram na caixa única
Do lado do WhatsApp, do e-mail e do chat do site.
Quem atende responde de um lugar só
Sem pegar o celular da recepção nem entrar na conta do Instagram.
A resposta vira histórico
Presa ao cadastro do cliente, como qualquer outra conversa.
Veja a tela que a sua
equipe vai usar todo dia
O SMS e o direct na mesma caixa
É a mensagem de SMS, Instagram e Facebook chegando na mesma caixa de entrada do resto, com o histórico preso ao cadastro da pessoa.
O que aparece nela
- O direct do Instagram na caixa da equipe
- O SMS enviado e recebido no mesmo lugar
- O histórico único da pessoa entre os canais
- A resposta saindo do mesmo painel de sempre
Qual ferramenta a sua empresa deixa de
pagar com SMS e direct viram atendimento?
Esta função cobre a categoria Disparo de SMS e chat no site da nossa tabela, a mesma que aparece inteira em preços, com as 18 categorias somadas.
Twilio, Zenvia, JivoChat
Entra na mesma assinatura do resto do sistema, sem contrato à parte e sem taxa de instalação. É o plano de entrada inteiro, não o preço desta função.
O valor ao lado é o preço de mercado das ferramentas citadas, não uma estimativa nossa. Custos por uso, e-mail, SMS, ligações e IA, continuam sendo cobrados por consumo em qualquer cenário.
O que muda na rotina depois de ligar
SMS e direct viram atendimento
À esquerda, os sinais de que isto está faltando na sua empresa. À direita, o que passa a acontecer sozinho.
Sem isso na sua empresa↓
- 1Direct com mensagem não lida de semanas atrás
- 2SMS usado só para disparo, nunca para conversa
- 3Cliente que respondeu um SMS e nunca teve retorno
Com o Kobematic↓
- 1Os dois canais entram na caixa única
- 2Quem atende responde de um lugar só
- 3A resposta vira histórico
Por que isto não é mais
uma ferramenta solta
01
Isto já está na sua
fatura, em outro nome
A categoria disparo de SMS e chat no site custa cerca de R$ 500 por mês contratada por fora. Aqui ela entra na mesma assinatura do resto, a partir de R$ 297 por mês, sem contrato à parte e sem taxa de instalação.
02
Sozinha ela resolve menos do que junto
Nesta etapa ela trabalha junto de quadro de clientes e de vendas, sites e páginas de venda e formulários, pesquisas e quizzes. É por isso que o resultado aparece mesmo quando você liga só uma parte: o cadastro do cliente é o mesmo do começo ao fim.
03
Quando isto não é para a sua empresa
SMS tem custo por mensagem e pouca margem para texto. Para conversa longa ele sai caro e some, serve para aviso curto e para quem não usa WhatsApp.
SMS e direct viram atendimento trabalham
em conjunto com quais outras funções?
Nenhuma delas resolve sozinha: elas foram desenhadas para funcionar ligadas, no mesmo cadastro de cliente.
Quadro de clientes e de vendas
Todo cliente num quadro só, com a etapa em que ele parou visível de longe.
Ver quadro de clientes e de vendasSites e páginas de venda
Páginas de venda e site publicados sem programador nem agência.
Ver sites e páginas de vendaFormulários, pesquisas e quizzes
Formulários, pesquisas e quizzes que já chegam no cadastro do cliente.
Ver formulários, pesquisas e quizzesWhatsApp no site
Botão no site que abre a conversa direto no WhatsApp da empresa.
Ver WhatsApp no siteIA de atendimento
Responde as primeiras perguntas e oferece horário a qualquer hora.
Ver IA de atendimentoAtendente de voz com IA
Atende a ligação, entende o pedido e registra no cadastro.
Ver atendente de voz com IAComo uma consultoria cortou R$ 1.730 por
mês ao juntar as ferramentas num sistema
Esta função faz parte do mesmo
Kobematic usado no resto do caminho
Você não contrata uma ferramenta separada para isto.
Starter
R$ 297/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para quem está organizando a casa e quer sair do improviso.
- 1 pessoa usando
- Até 10 mil contatos
- Agenda, clientes e vendas
- WhatsApp dentro do sistema: 1 número
- Ajuda quando precisar
Scale
R$ 497/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para empresas que já vendem e querem vender mais.
- 3 pessoas usando
- Até 100 mil contatos
- WhatsApp dentro do sistema: até 5 números
- Modelos de mensagem por segmento
- Atendimento preferencial
Elite
R$ 997/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para empresas com equipe e vontade de crescer sem limite.
- Quantas pessoas quiser
- Contatos sem limite
- WhatsApp com até 5 números
- Modelos prontos e materiais de apoio
- Atendimento prioritário
Sem contrato de fidelidade. Você paga mês a mês, se não fizer sentido, cancela sem multa.
Alguns recursos geram cobrança por consumo, como WhatsApp, e-mail, SMS, telefonia e determinados recursos de inteligência artificial. Os valores dependem da utilização.
Onde esta função entra
no caminho do cliente
O Kobematic acompanha cinco momentos da relação entre a sua empresa e quem compra dela.
- 01
Capturar
Receba e organize novos contatos.
Você está aqui - 02
Relacionar
Centralize conversas e acompanhe o que precisa acontecer depois.
Conhecer Relacionar - 03
Vender
Organize negociações até existir uma decisão.
Conhecer Vender - 04
Fidelizar
Continue o relacionamento depois da compra.
Conhecer Fidelizar - 05
Reativar
Volte a falar com clientes e contatos antigos quando houver um motivo.
Conhecer Reativar
O que perguntam
antes de contratar
As três que mais aparecem na demonstração.
O SMS é cobrado por envio?
Sim, por consumo, como e-mail e ligações.
Preciso da senha do meu Instagram?
Não. A conexão é feita pela autorização oficial do Meta, sem entregar senha.
Vale cancelar disparo de SMS e chat no site no primeiro mês?
Pode, e é o que a maioria faz no primeiro mês. Essa categoria custa cerca de R$ 500 por mês contratada por fora, em ferramentas como Twilio, Zenvia, JivoChat, e aqui ela entra na mesma assinatura, a partir de R$ 297.
Antes de cancelar, veja na demonstração se o que você usa hoje está coberto: o que roda por consumo, como WhatsApp, e-mail, SMS, ligações e IA, continua sendo cobrado à parte em qualquer cenário.
Reconhecimento da tecnologia utilizada nos recursos do Kobematic
Os selos abaixo reconhecem a tecnologia utilizada nos recursos disponibilizados pelo Kobematic em diferentes categorias de software. Eles são apresentados como referência sobre a tecnologia utilizada no sistema e não como prêmios concedidos diretamente à marca Kobematic.
Veja isso rodando com os seus
serviços e os seus números
São 30 minutos com os seus serviços e os seus números na tela, para você ver onde isso encaixa na rotina da sua empresa. Sem taxa de entrada e sem contrato de fidelidade.