As cinco etapas são as mesmas.
O que muda é onde o seu cliente some
Toda empresa que vende para gente percorre o mesmo caminho: alguém chega, alguém conversa, alguém compra, alguém indica e alguém pode voltar. O que muda de um segmento para o outro é por qual canal a pessoa chega e em qual etapa ela some.
Em qual destes seis segmentos o seu negócio se encaixa?
Seis recortes, e cada um abre o caminho inteiro com as palavras do ramo. Se o seu não estiver aqui, o mais parecido serve, a perda costuma ser a mesma.
Clínicas de estética
Quantas cadeiras vazias você teve esse mês?
A recepção vive no telefoneVer o caminho neste ramo →Escritórios de advocacia
Em quanto tempo o seu escritório responde?
Responder primeiro pesa mais que o currículoVer o caminho neste ramo →Agências de marketing
Quantas contas você atende sem padrão nenhum?
Cada cliente num canalVer o caminho neste ramo →Profissionais liberais
Quantas mensagens ficaram para depois hoje?
Você perde cliente enquanto atende outroVer o caminho neste ramo →Comércio e serviço local
Quantos orçamentos seus estão parados agora?
O orçamento vira silêncioVer o caminho neste ramo →Franquias e redes
Você sabe qual unidade está perdendo cliente hoje?
Cada franqueado responde do seu jeitoVer o caminho neste ramo →O que não muda de um segmento para o outro?
Seja qual for o recorte que você escolher acima, o caminho do dinheiro é este, e é por ele que o sistema é organizado.
Capturar enche o seu quadro de vendas todos os dias
“Não chega cliente, ou chega e esfria antes de alguém responder”
Ver a etapa →Relacionar atende até o cliente responder
“Eu esqueço de responder e o cliente some no meio do caminho”
Ver a etapa →Vender fecha a venda sem ida e volta
“O cliente diz "vou pensar" e nunca mais dá notícia”
Ver a etapa →Fidelizar vira avaliação, indicação e recompra
“O cliente compra uma vez, some e nunca indica ninguém”
Ver a etapa →Reativar vende de novo para quem já conhece você
“Tenho uma lista de clientes parada que vale dinheiro”
Ver a etapa →As 52 num quadro só
O caminho inteiro numa página, com o que cada etapa resolve.
Ver todas →O que muda quando o sistema já vem montado para o seu ramo
As duas colunas começam no mesmo dia da assinatura, com a mesma vontade de organizar a empresa. O que muda é quanto tempo passa até algo funcionar.
Como é hoje↓
- 1Você assina o sistema e abre a tela pela primeira vez
- 2Tudo está vazio e você precisa decidir cada etapa do zero
- 3Escreve as mensagens do começo, sem saber o que funciona no seu ramo
- 4Deixa metade configurada e volta a atender pelo celular
- 5Dois meses depois cancela dizendo que não teve tempo
Com o Kobematic↓
- 1Você assina e entra vendo o sistema montado por etapa, com o que ligar primeiro
- 2Os fluxos do seu segmento já vêm prontos, com as etapas montadas
- 3As mensagens já estão escritas e você ajusta o que quiser
- 4O primeiro cliente é atendido pelo sistema no mesmo dia
- 5Dois meses depois você mede o que mudou, não o que faltou fazer
Por que o segmento muda o fluxo e não o sistema
O caminho do cliente é o mesmo em todo negócio que vende para gente: ele chega, é atendido, compra, indica e volta. O que muda é por qual canal e em que ritmo.
01
O que trava não é a ferramenta, é a página em branco
Sistema que chega vazio depende de alguém ter uma semana livre para configurar. Essa semana nunca aparece, e o cancelamento vem no segundo mês.
02
Cada ramo perde o cliente num ponto diferente
A clínica perde na confirmação, o escritório perde no tempo de resposta, a loja perde entre o orçamento e o pagamento. O fluxo pronto começa pelo ponto certo.
03
A apresentação do sistema está inclusa nos três planos
Você entra vendo como o sistema está organizado e onde ficam os fluxos do seu segmento, para ajustar ao seu jeito de atender. Não existe taxa de entrada.
Ficou alguma dúvida antes de escolher?
Se a sua não estiver aqui, nós respondemos no diagnóstico.
E se o meu segmento não estiver na lista?
As cinco etapas valem para qualquer empresa que vende para pessoas. Escolha o recorte mais parecido com o seu: o canal muda, a perda é a mesma.
O sistema muda de um segmento para o outro?
O sistema é o mesmo. O que muda é por onde a sua empresa começa a usar: uma clínica costuma começar pela agenda, um escritório pela sequência de mensagens de retorno, um comércio pela cobrança do orçamento.
Preciso escolher um segmento para contratar?
Não. A escolha aqui é só para você ler a explicação na linguagem do seu negócio. Na demonstração nós montamos com a sua empresa real.
Atende empresa de qualquer tamanho?
De uma pessoa a rede com dezenas de unidades. O que muda é o plano: o de entrada cobre uma pessoa, e o Elite não limita usuários nem contatos.
Reconhecimento da tecnologia utilizada nos recursos do Kobematic
Os selos abaixo reconhecem a tecnologia utilizada nos recursos disponibilizados pelo Kobematic em diferentes categorias de software. Eles são apresentados como referência sobre a tecnologia utilizada no sistema e não como prêmios concedidos diretamente à marca Kobematic.
Não achou o seu segmento na lista?
O caminho do cliente é o mesmo em toda empresa que vende para gente. Na chamada nós olhamos o seu caso e dizemos onde ele está furado, e se o Kobematic resolve.