Cem clientes ouvem a sua voz
sem o telefone tocar
Ligar para cem clientes leva um dia inteiro de trabalho e a maioria não atende número desconhecido.
Em uma frase: o que é recado
na caixa postal no Kobematic?
- Recado na caixa postal
- É uma mensagem de voz gravada que cai direto na caixa postal, sem tocar o telefone. Faz parte da etapa Relacionar do caminho do cliente, junto de outras 9 funções que trabalham no mesmo objetivo.
Os três sinais que aparecem antes de a
empresa procurar recado na caixa postal
- Lista de retorno que nunca é feita por falta de tempo
- Ligações não atendidas em sequência
- Cliente que só responde depois de ver quem ligou
Como a sua equipe usa recado
na caixa postal no dia a dia?
Você grava o recado uma vez
Com a sua voz, dizendo quem é e o motivo.
O sistema entrega na caixa postal
O telefone do cliente não chega a tocar — a mensagem aparece como recado.
Quem retorna já chega quente
A ligação de volta cai na sua fila com o cadastro do cliente aberto.
O que precisa estar pronto antes
de ligar recado na caixa postal?
Esta função não substitui uma ferramenta avulsa da nossa tabela de 18 categorias — ela existe porque o resto do sistema já está no mesmo lugar. O que ela exige é outra coisa.
- O que a sua empresa precisa ter
- Clientes que já conhecem a sua empresa. O recado funciona porque a pessoa reconhece a voz e o nome. Para quem nunca ouviu falar de você, ele é só uma notificação estranha na caixa postal.
Para quem recado na caixa
postal não vale o investimento?
Não serve para assunto urgente nem para primeira abordagem de quem nunca ouviu falar da sua empresa. Funciona com quem já é cliente e reconhece a sua voz.
As três perguntas que sempre voltam
sobre recado na caixa postal
As três que mais aparecem na demonstração.
Isso é permitido?
É contato comercial com a sua base, e vale a mesma regra de qualquer canal: só para quem tem relação com a empresa e com caminho de descadastro.
Tem custo?
Sim, ligações são cobradas por consumo.
Que horário funciona melhor?
Horário comercial, e nunca de madrugada: recado fora de hora irrita mesmo sendo silencioso, porque a notificação aparece quando a pessoa acorda. Meio da manhã e meio da tarde costumam ter o maior retorno.
Com quais funções recado na caixa postal se
conecta, além de caixa de entrada unificada?
Nenhuma delas resolve sozinha: elas foram desenhadas para funcionar ligadas, no mesmo cadastro de cliente.
Quer ver recado na caixa postal
funcionando na sua empresa?
São 30 minutos com os seus serviços e os seus números na tela. A nossa equipe liga o sistema junto com você, sem taxa de entrada e sem contrato de fidelidade.