Pedido de avaliação no Google automático
O pedido de avaliação sai
na hora em que o cliente está satisfeito
Pedir avaliação depende de alguém lembrar na hora certa, e a hora certa dura poucas horas depois do atendimento.
Faz parte de Fidelizar, a etapa que vira avaliação, indicação e recompra, junto de outras 9 funções do sistema.
- Etapa 4 de 5 do caminho do cliente
- A partir de R$ 297 por mês
- Sem contrato de fidelidade
A cena que se repete quando falta
pedido de avaliação automático
É assim que o problema chega até o dono:
Perfil com menos avaliações que o concorrente pior
Pedido de avaliação feito de boca e esquecido
Cliente satisfeito que nunca avaliou
Afinal, o que é pedido
de avaliação automático?
- Pedido de avaliação automático
- É o pedido de avaliação que sai sozinho depois que o serviço termina. Faz parte da etapa Fidelizar do caminho do cliente, junto de outras 9 funções que trabalham no mesmo objetivo.
Como pedido de avaliação automático
funciona do primeiro clique ao resultado
O que dispara é o serviço terminar
Atendimento finalizado, pagamento confirmado, não uma data no calendário.
O pedido sai por WhatsApp ou e-mail
Com o link direto do seu perfil, sem o cliente ter que procurar.
Quem não respondeu recebe uma vez mais
E só uma, insistir queima o cliente que estava satisfeito.
Veja a tela que a sua
equipe vai usar todo dia
O pedido de avaliação saindo
É a mensagem de convite partindo depois do atendimento concluído, com o caminho curto até a página de avaliação no Google.
O que aparece nela
- O convite enviado após o atendimento concluído
- O link direto para avaliar no Google
- O registro de quem recebeu e quem avaliou
- O momento do envio definido por você
Qual ferramenta a sua empresa deixa de
pagar com pedido de avaliação automático?
Esta função cobre a categoria Avaliações no Google da nossa tabela, a mesma que aparece inteira em preços, com as 18 categorias somadas.
Birdeye, Podium
Entra na mesma assinatura do resto do sistema, sem contrato à parte e sem taxa de instalação. É o plano de entrada inteiro, não o preço desta função.
O valor ao lado é o preço de mercado das ferramentas citadas, não uma estimativa nossa. Custos por uso, e-mail, SMS, ligações e IA, continuam sendo cobrados por consumo em qualquer cenário.
O que muda na rotina depois de ligar
pedido de avaliação automático
À esquerda, os sinais de que isto está faltando na sua empresa. À direita, o que passa a acontecer sozinho.
Sem isso na sua empresa↓
- 1Perfil com menos avaliações que o concorrente pior
- 2Pedido de avaliação feito de boca e esquecido
- 3Cliente satisfeito que nunca avaliou
Com o Kobematic↓
- 1O que dispara é o serviço terminar
- 2O pedido sai por WhatsApp ou e-mail
- 3Quem não respondeu recebe uma vez mais
Por que isto não é mais
uma ferramenta solta
01
Isto já está na sua
fatura, em outro nome
A categoria avaliações no Google custa cerca de R$ 499 por mês contratada por fora. Aqui ela entra na mesma assinatura do resto, a partir de R$ 297 por mês, sem contrato à parte e sem taxa de instalação.
02
Sozinha ela resolve menos do que junto
Nesta etapa ela trabalha junto de gestão de reputação no Google, IA que responde avaliações e suas avaliações do Google no site. É por isso que o resultado aparece mesmo quando você liga só uma parte: o cadastro do cliente é o mesmo do começo ao fim.
03
Quando isto não é para a sua empresa
Resolva a reclamação aberta antes de o pedido sair. Avaliação pedida no meio de um problema puxa para o perfil a nota da briga, não a do serviço.
Pedido de avaliação automático trabalha
em conjunto com quais outras funções?
Nenhuma delas resolve sozinha: elas foram desenhadas para funcionar ligadas, no mesmo cadastro de cliente.
Gestão de reputação no Google
As avaliações do Google acompanhadas e respondidas dentro do sistema.
Ver gestão de reputação no GoogleIA que responde avaliações
Sugere a resposta de cada avaliação no seu tom de voz.
Ver IA que responde avaliaçõesSuas avaliações do Google no site
Mostra as avaliações reais dentro do seu próprio site.
Ver suas avaliações do Google no siteCaptura de depoimento em vídeo
Coleta depoimento em vídeo por link, sem estúdio nem edição.
Ver captura de depoimento em vídeoPrograma de indicação
Cada cliente com um link próprio para indicar quem conhece.
Ver programa de indicaçãoComunidades
Espaço fechado para os seus clientes conversarem entre si.
Ver comunidadesO restaurante que passou a pedir
avaliação sem depender de lembrar
Esta função faz parte do mesmo
Kobematic usado no resto do caminho
Você não contrata uma ferramenta separada para isto.
Starter
R$ 297/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para quem está organizando a casa e quer sair do improviso.
- 1 pessoa usando
- Até 10 mil contatos
- Agenda, clientes e vendas
- WhatsApp dentro do sistema: 1 número
- Ajuda quando precisar
Scale
R$ 497/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para empresas que já vendem e querem vender mais.
- 3 pessoas usando
- Até 100 mil contatos
- WhatsApp dentro do sistema: até 5 números
- Modelos de mensagem por segmento
- Atendimento preferencial
Elite
R$ 997/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para empresas com equipe e vontade de crescer sem limite.
- Quantas pessoas quiser
- Contatos sem limite
- WhatsApp com até 5 números
- Modelos prontos e materiais de apoio
- Atendimento prioritário
Sem contrato de fidelidade. Você paga mês a mês, se não fizer sentido, cancela sem multa.
Alguns recursos geram cobrança por consumo, como WhatsApp, e-mail, SMS, telefonia e determinados recursos de inteligência artificial. Os valores dependem da utilização.
Onde esta função entra
no caminho do cliente
O Kobematic acompanha cinco momentos da relação entre a sua empresa e quem compra dela.
- 01
Capturar
Receba e organize novos contatos.
Conhecer Capturar - 02
Relacionar
Centralize conversas e acompanhe o que precisa acontecer depois.
Conhecer Relacionar - 03
Vender
Organize negociações até existir uma decisão.
Conhecer Vender - 04
Fidelizar
Continue o relacionamento depois da compra.
Você está aqui - 05
Reativar
Volte a falar com clientes e contatos antigos quando houver um motivo.
Conhecer Reativar
O que perguntam
antes de contratar
As três que mais aparecem na demonstração.
Posso filtrar quem recebe o pedido?
O convite vai para todos os clientes atendidos, não só para quem elogiou: escolher a dedo para subir a média fere as regras do Google. O que você define é o evento e o momento do envio.
Isso fere as regras do Google?
Pedir avaliação é permitido. Filtrar nota antes, oferecer recompensa por nota boa ou criar avaliação falsa, não.
Posso cancelar o que pago hoje por avaliações no Google?
Pode, e é o que a maioria faz no primeiro mês. Essa categoria custa cerca de R$ 499 por mês contratada por fora, em ferramentas como Birdeye, Podium, e aqui ela entra na mesma assinatura, a partir de R$ 297.
Antes de cancelar, veja na demonstração se o que você usa hoje está coberto: o que roda por consumo, como WhatsApp, e-mail, SMS, ligações e IA, continua sendo cobrado à parte em qualquer cenário.
Reconhecimento da tecnologia utilizada nos recursos do Kobematic
Os selos abaixo reconhecem a tecnologia utilizada nos recursos disponibilizados pelo Kobematic em diferentes categorias de software. Eles são apresentados como referência sobre a tecnologia utilizada no sistema e não como prêmios concedidos diretamente à marca Kobematic.
Veja isso rodando com os seus
serviços e os seus números
São 30 minutos com os seus serviços e os seus números na tela, para você ver onde isso encaixa na rotina da sua empresa. Sem taxa de entrada e sem contrato de fidelidade.