Programa de indicação com link por cliente
Saiba quem trouxe quem
e agradeça na hora certa
Indicação é a venda mais barata que existe e a empresa não sabe quem indicou quem, então não agradece, não premia e a indicação não se repete.
Faz parte de Fidelizar, a etapa que vira avaliação, indicação e recompra, junto de outras 9 funções do sistema.
- Etapa 4 de 5 do caminho do cliente
- A partir de R$ 297 por mês
- Sem contrato de fidelidade
O que acontece hoje na sua
empresa sem programa de indicação
Os sinais que aparecem antes de a empresa procurar uma saída:
‘Fui indicado por um amigo’ dito na recepção e nunca anotado
Cliente que trouxe cinco pessoas e nunca ouviu obrigado
Nenhuma campanha de indicação porque não há como medir
O que faz a função de programa
de indicação no Kobematic?
- Programa de indicação
- É um link próprio de cada cliente que registra quem ele trouxe. Faz parte da etapa Fidelizar do caminho do cliente, junto de outras 9 funções que trabalham no mesmo objetivo.
Como programa de indicação funciona
na prática, passo a passo?
Cada cliente ganha um link
Pessoal, para mandar a quem quiser.
Quem chega por ele fica marcado
O cadastro nasce com o nome de quem indicou.
A recompensa sai sozinha
Quando a indicação vira venda, o crédito ou desconto é lançado sem ninguém conferir.
Veja a tela que a sua
equipe vai usar todo dia
O caminho da indicação
É o programa de indicação com rastreio: cada participante tem o seu link, e quem chega por ele fica ligado a quem indicou.
O que aparece nela
- O link próprio de cada participante
- Os contatos que chegaram por cada indicação
- A venda ligada à pessoa que indicou
- A regra de recompensa definida por você
O que programa de indicação exige
da sua empresa para funcionar?
Esta função não substitui uma ferramenta avulsa da nossa tabela de 18 categorias, ela existe porque o resto do sistema já está no mesmo lugar, a partir de R$ 297 por mês no plano de entrada. O que ela exige é outra coisa.
- O que a sua empresa precisa ter
- Clientes satisfeitos com o serviço. O programa dá o caminho e o registro; a vontade de indicar vem do atendimento. Se a sua taxa de reclamação está alta, resolva isso antes, indicação amplifica o que existe, para os dois lados.
O que muda no dia a dia
com programa de indicação
À esquerda, os sinais de que isto está faltando na sua empresa. À direita, o que passa a acontecer sozinho.
Sem isso na sua empresa↓
- 1‘Fui indicado por um amigo’ dito na recepção e nunca anotado
- 2Cliente que trouxe cinco pessoas e nunca ouviu obrigado
- 3Nenhuma campanha de indicação porque não há como medir
Com o Kobematic↓
- 1Cada cliente ganha um link
- 2Quem chega por ele fica marcado
- 3A recompensa sai sozinha
Por que programa de indicação
funciona dentro do sistema
01
Uma assinatura, não mais uma
Ela entra no mesmo Kobematic que já atende, agenda e cobra, a partir de R$ 297 por mês, sem contrato à parte e sem taxa de instalação.
02
Sozinha ela resolve menos do que junto
Nesta etapa ela trabalha junto de gestão de reputação no Google, pedido de avaliação automático e IA que responde avaliações. É por isso que o resultado aparece mesmo quando você liga só uma parte: o cadastro do cliente é o mesmo do começo ao fim.
03
Quando isto não é para a sua empresa
Programa de indicação não cria vontade de indicar. Se o serviço não empolga, premiar não resolve, resolve embaixo, no serviço.
Que outras funções trabalham
junto com programa de indicação?
Nenhuma delas resolve sozinha: elas foram desenhadas para funcionar ligadas, no mesmo cadastro de cliente.
Gestão de reputação no Google
As avaliações do Google acompanhadas e respondidas dentro do sistema.
Ver gestão de reputação no GooglePedido de avaliação automático
Pedido de avaliação disparado sozinho depois do atendimento.
Ver pedido de avaliação automáticoIA que responde avaliações
Sugere a resposta de cada avaliação no seu tom de voz.
Ver IA que responde avaliaçõesSuas avaliações do Google no site
Mostra as avaliações reais dentro do seu próprio site.
Ver suas avaliações do Google no siteCaptura de depoimento em vídeo
Coleta depoimento em vídeo por link, sem estúdio nem edição.
Ver captura de depoimento em vídeoComunidades
Espaço fechado para os seus clientes conversarem entre si.
Ver comunidadesO restaurante que passou a pedir
avaliação sem depender de lembrar
Esta função faz parte do mesmo
Kobematic usado no resto do caminho
Você não contrata uma ferramenta separada para isto.
Starter
R$ 297/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para quem está organizando a casa e quer sair do improviso.
- 1 pessoa usando
- Até 10 mil contatos
- Agenda, clientes e vendas
- WhatsApp dentro do sistema: 1 número
- Ajuda quando precisar
Scale
R$ 497/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para empresas que já vendem e querem vender mais.
- 3 pessoas usando
- Até 100 mil contatos
- WhatsApp dentro do sistema: até 5 números
- Modelos de mensagem por segmento
- Atendimento preferencial
Elite
R$ 997/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para empresas com equipe e vontade de crescer sem limite.
- Quantas pessoas quiser
- Contatos sem limite
- WhatsApp com até 5 números
- Modelos prontos e materiais de apoio
- Atendimento prioritário
Sem contrato de fidelidade. Você paga mês a mês, se não fizer sentido, cancela sem multa.
Alguns recursos geram cobrança por consumo, como WhatsApp, e-mail, SMS, telefonia e determinados recursos de inteligência artificial. Os valores dependem da utilização.
Onde esta função entra
no caminho do cliente
O Kobematic acompanha cinco momentos da relação entre a sua empresa e quem compra dela.
- 01
Capturar
Receba e organize novos contatos.
Conhecer Capturar - 02
Relacionar
Centralize conversas e acompanhe o que precisa acontecer depois.
Conhecer Relacionar - 03
Vender
Organize negociações até existir uma decisão.
Conhecer Vender - 04
Fidelizar
Continue o relacionamento depois da compra.
Você está aqui - 05
Reativar
Volte a falar com clientes e contatos antigos quando houver um motivo.
Conhecer Reativar
Perguntas de quem
está avaliando
As três que mais aparecem na demonstração.
O que posso oferecer?
Desconto, crédito, serviço extra. A regra é sua.
Preciso premiar os dois lados?
Não é obrigatório, mas premiar quem chega costuma render mais que premiar só quem indica.
Quando devo pedir a indicação?
Logo depois de uma entrega que deu certo, que é quando a satisfação é maior e a pessoa tem o que contar. Pedir na primeira compra, antes de o cliente ter resultado, costuma render link enviado para ninguém.
Isto funciona na minha empresa do jeito que ela está hoje?
Precisa de uma coisa: clientes satisfeitos com o serviço. Fora isso, o que existe é a configuração que você faz dentro do sistema, e na demonstração você confere se a sua empresa já tem esse pré-requisito antes de assinar.
Reconhecimento da tecnologia utilizada nos recursos do Kobematic
Os selos abaixo reconhecem a tecnologia utilizada nos recursos disponibilizados pelo Kobematic em diferentes categorias de software. Eles são apresentados como referência sobre a tecnologia utilizada no sistema e não como prêmios concedidos diretamente à marca Kobematic.
Veja isso rodando com os seus
serviços e os seus números
São 30 minutos com os seus serviços e os seus números na tela, para você ver onde isso encaixa na rotina da sua empresa. Sem taxa de entrada e sem contrato de fidelidade.