IA que responde avaliação do Google
Cinquenta avaliações respondidas
sem perder a tarde
Responder cinquenta avaliações leva uma tarde, então elas ficam sem resposta, e perfil sem resposta parece empresa que não liga.
Faz parte de Fidelizar, a etapa que vira avaliação, indicação e recompra, junto de outras 9 funções do sistema.
- Etapa 4 de 5 do caminho do cliente
- A partir de R$ 297 por mês
- Sem contrato de fidelidade
O que acontece hoje na sua empresa
sem IA que responde avaliações
Na sua empresa isso costuma aparecer assim:
Avaliações positivas nunca agradecidas
Resposta padrão copiada e colada, igual em todas
Crítica antiga sem uma linha da empresa embaixo
O que faz a função de IA que
responde avaliações no Kobematic?
- IA que responde avaliações
- É uma sugestão de resposta pronta para cada avaliação que chega. Faz parte da etapa Fidelizar do caminho do cliente, junto de outras 9 funções que trabalham no mesmo objetivo.
Como IA que responde avaliações
funciona na prática, passo a passo?
A avaliação chega
Com a nota e o texto do cliente.
A sugestão de resposta aparece
Escrita no tom que você configurou, citando o que a pessoa falou.
Você aprova ou reescreve
A publicação é sua, não automática.
Veja a tela que a sua
equipe vai usar todo dia
A resposta de avaliação preparada
É a avaliação do Google com a resposta já redigida pela IA, esperando a sua aprovação ou saindo sozinha nos casos que você definir.
O que aparece nela
- A avaliação recebida com nota e texto
- A resposta sugerida pela IA ao lado
- A regra de quais respostas saem sozinhas
- A crítica separada para revisão de uma pessoa
O que IA que responde avaliações
exige da sua empresa para funcionar?
Esta função não substitui uma ferramenta avulsa da nossa tabela de 18 categorias, ela existe porque o resto do sistema já está no mesmo lugar, a partir de R$ 297 por mês no plano de entrada. O que ela exige é outra coisa.
- O que a sua empresa precisa ter
- Perfil no Google conectado e com avaliações chegando. Sem fluxo de avaliação nova, não há o que responder. Costuma fazer sentido depois de o pedido automático de avaliação já estar rodando por algumas semanas.
O que muda no dia a dia com
IA que responde avaliações
À esquerda, os sinais de que isto está faltando na sua empresa. À direita, o que passa a acontecer sozinho.
Sem isso na sua empresa↓
- 1Avaliações positivas nunca agradecidas
- 2Resposta padrão copiada e colada, igual em todas
- 3Crítica antiga sem uma linha da empresa embaixo
Com o Kobematic↓
- 1A avaliação chega
- 2A sugestão de resposta aparece
- 3Você aprova ou reescreve
Por que IA que responde avaliações resolve
mais aqui do que contratada por fora
01
Uma assinatura, não mais uma
Ela entra no mesmo Kobematic que já atende, agenda e cobra, a partir de R$ 297 por mês, sem contrato à parte e sem taxa de instalação.
02
Sozinha ela resolve menos do que junto
Nesta etapa ela trabalha junto de gestão de reputação no Google, pedido de avaliação automático e suas avaliações do Google no site. É por isso que o resultado aparece mesmo quando você liga só uma parte: o cadastro do cliente é o mesmo do começo ao fim.
03
Quando isto não é para a sua empresa
Resposta a crítica grave não deve ser automática. Quando o cliente relata algo sério, a resposta genérica piora, leia e escreva você.
Que outras funções trabalham junto
com IA que responde avaliações?
Nenhuma delas resolve sozinha: elas foram desenhadas para funcionar ligadas, no mesmo cadastro de cliente.
Gestão de reputação no Google
As avaliações do Google acompanhadas e respondidas dentro do sistema.
Ver gestão de reputação no GooglePedido de avaliação automático
Pedido de avaliação disparado sozinho depois do atendimento.
Ver pedido de avaliação automáticoSuas avaliações do Google no site
Mostra as avaliações reais dentro do seu próprio site.
Ver suas avaliações do Google no siteCaptura de depoimento em vídeo
Coleta depoimento em vídeo por link, sem estúdio nem edição.
Ver captura de depoimento em vídeoPrograma de indicação
Cada cliente com um link próprio para indicar quem conhece.
Ver programa de indicaçãoComunidades
Espaço fechado para os seus clientes conversarem entre si.
Ver comunidadesO restaurante que passou a pedir
avaliação sem depender de lembrar
Esta função faz parte do mesmo
Kobematic usado no resto do caminho
Você não contrata uma ferramenta separada para isto.
Starter
R$ 297/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para quem está organizando a casa e quer sair do improviso.
- 1 pessoa usando
- Até 10 mil contatos
- Agenda, clientes e vendas
- WhatsApp dentro do sistema: 1 número
- Ajuda quando precisar
Scale
R$ 497/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para empresas que já vendem e querem vender mais.
- 3 pessoas usando
- Até 100 mil contatos
- WhatsApp dentro do sistema: até 5 números
- Modelos de mensagem por segmento
- Atendimento preferencial
Elite
R$ 997/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para empresas com equipe e vontade de crescer sem limite.
- Quantas pessoas quiser
- Contatos sem limite
- WhatsApp com até 5 números
- Modelos prontos e materiais de apoio
- Atendimento prioritário
Sem contrato de fidelidade. Você paga mês a mês, se não fizer sentido, cancela sem multa.
Alguns recursos geram cobrança por consumo, como WhatsApp, e-mail, SMS, telefonia e determinados recursos de inteligência artificial. Os valores dependem da utilização.
Onde esta função entra
no caminho do cliente
O Kobematic acompanha cinco momentos da relação entre a sua empresa e quem compra dela.
- 01
Capturar
Receba e organize novos contatos.
Conhecer Capturar - 02
Relacionar
Centralize conversas e acompanhe o que precisa acontecer depois.
Conhecer Relacionar - 03
Vender
Organize negociações até existir uma decisão.
Conhecer Vender - 04
Fidelizar
Continue o relacionamento depois da compra.
Você está aqui - 05
Reativar
Volte a falar com clientes e contatos antigos quando houver um motivo.
Conhecer Reativar
Perguntas de quem
está avaliando
As três que mais aparecem na demonstração.
A resposta é publicada sozinha?
Só se você configurar assim. O padrão é sugerir e esperar aprovação.
Tem custo?
A IA é cobrada por consumo.
A resposta sugerida pode soar igual em todas?
Pode, se você aceitar tudo sem ler. A sugestão parte do texto de cada avaliação, mas revisar a primeira linha e citar algo específico do que a pessoa escreveu é o que separa resposta de empresa de resposta de máquina, e é o que outros clientes leem antes de decidir.
O que a minha empresa precisa ter para isto servir?
Precisa de uma coisa: perfil no Google conectado e com avaliações chegando. Fora isso, o que existe é a configuração que você faz dentro do sistema, e na demonstração você confere se a sua empresa já tem esse pré-requisito antes de assinar.
Reconhecimento da tecnologia utilizada nos recursos do Kobematic
Os selos abaixo reconhecem a tecnologia utilizada nos recursos disponibilizados pelo Kobematic em diferentes categorias de software. Eles são apresentados como referência sobre a tecnologia utilizada no sistema e não como prêmios concedidos diretamente à marca Kobematic.
Veja isso rodando com os seus
serviços e os seus números
São 30 minutos com os seus serviços e os seus números na tela, para você ver onde isso encaixa na rotina da sua empresa. Sem taxa de entrada e sem contrato de fidelidade.