Depoimento em vídeo gravado pelo próprio cliente
O cliente grava o depoimento
pelo próprio celular
Depoimento em vídeo é a prova que mais convence e a que menos se consegue: marcar gravação com cliente satisfeito quase nunca acontece.
Faz parte de Fidelizar, a etapa que vira avaliação, indicação e recompra, junto de outras 9 funções do sistema.
- Etapa 4 de 5 do caminho do cliente
- A partir de R$ 297 por mês
- Sem contrato de fidelidade
A cena que se repete quando falta
captura de depoimento em vídeo
Na sua empresa isso costuma aparecer assim:
Nenhum vídeo de cliente em anos de empresa
Cliente que aceitou gravar e nunca marcou
Prova social só em texto
Afinal, o que é captura
de depoimento em vídeo?
- Captura de depoimento em vídeo
- É um link que o cliente abre e grava o depoimento pelo próprio celular. Faz parte da etapa Fidelizar do caminho do cliente, junto de outras 9 funções que trabalham no mesmo objetivo.
Como captura de depoimento em vídeo
funciona do primeiro clique ao resultado
Você manda o link
Logo depois do serviço, enquanto a satisfação está fresca.
Ele grava pelo celular
Sem instalar nada, com as perguntas na tela para não travar.
O vídeo chega para você
Com a autorização de uso registrada junto.
Veja a tela que a sua
equipe vai usar todo dia
A coleta de depoimento em vídeo
É o pedido que chega para o cliente gravar um depoimento pelo próprio celular, sem instalar nada, e o vídeo chegando pronto para você usar.
O que aparece nela
- O convite de gravação enviado ao cliente
- A tela de gravação que abre no celular dele
- O vídeo recebido junto do cadastro do cliente
- A autorização de uso registrada com o envio
Captura de depoimento em vídeo serve
para a sua empresa hoje ou só depois?
Esta função não substitui uma ferramenta avulsa da nossa tabela de 18 categorias, ela existe porque o resto do sistema já está no mesmo lugar, a partir de R$ 297 por mês no plano de entrada. O que ela exige é outra coisa.
- O que a sua empresa precisa ter
- Clientes dispostos a aparecer. Em saúde, jurídico e financeiro a recusa é a regra, e insistir custa a relação. Antes de montar o fluxo, teste com dois ou três clientes de confiança para saber se o seu público topa.
O que muda na rotina depois de ligar
captura de depoimento em vídeo
À esquerda, os sinais de que isto está faltando na sua empresa. À direita, o que passa a acontecer sozinho.
Sem isso na sua empresa↓
- 1Nenhum vídeo de cliente em anos de empresa
- 2Cliente que aceitou gravar e nunca marcou
- 3Prova social só em texto
Com o Kobematic↓
- 1Você manda o link
- 2Ele grava pelo celular
- 3O vídeo chega para você
Por que captura de depoimento em vídeo
resolve mais aqui do que contratada por fora
01
Uma assinatura, não mais uma
Ela entra no mesmo Kobematic que já atende, agenda e cobra, a partir de R$ 297 por mês, sem contrato à parte e sem taxa de instalação.
02
Sozinha ela resolve menos do que junto
Nesta etapa ela trabalha junto de gestão de reputação no Google, pedido de avaliação automático e IA que responde avaliações. É por isso que o resultado aparece mesmo quando você liga só uma parte: o cadastro do cliente é o mesmo do começo ao fim.
03
Quando isto não é para a sua empresa
Público que não se expõe, saúde, jurídico, financeiro, costuma recusar. Nesses casos o depoimento escrito e anônimo rende mais.
Captura de depoimento em vídeo trabalha
em conjunto com quais outras funções?
Nenhuma delas resolve sozinha: elas foram desenhadas para funcionar ligadas, no mesmo cadastro de cliente.
Gestão de reputação no Google
As avaliações do Google acompanhadas e respondidas dentro do sistema.
Ver gestão de reputação no GooglePedido de avaliação automático
Pedido de avaliação disparado sozinho depois do atendimento.
Ver pedido de avaliação automáticoIA que responde avaliações
Sugere a resposta de cada avaliação no seu tom de voz.
Ver IA que responde avaliaçõesSuas avaliações do Google no site
Mostra as avaliações reais dentro do seu próprio site.
Ver suas avaliações do Google no sitePrograma de indicação
Cada cliente com um link próprio para indicar quem conhece.
Ver programa de indicaçãoComunidades
Espaço fechado para os seus clientes conversarem entre si.
Ver comunidadesO restaurante que passou a pedir
avaliação sem depender de lembrar
Esta função faz parte do mesmo
Kobematic usado no resto do caminho
Você não contrata uma ferramenta separada para isto.
Starter
R$ 297/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para quem está organizando a casa e quer sair do improviso.
- 1 pessoa usando
- Até 10 mil contatos
- Agenda, clientes e vendas
- WhatsApp dentro do sistema: 1 número
- Ajuda quando precisar
Scale
R$ 497/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para empresas que já vendem e querem vender mais.
- 3 pessoas usando
- Até 100 mil contatos
- WhatsApp dentro do sistema: até 5 números
- Modelos de mensagem por segmento
- Atendimento preferencial
Elite
R$ 997/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para empresas com equipe e vontade de crescer sem limite.
- Quantas pessoas quiser
- Contatos sem limite
- WhatsApp com até 5 números
- Modelos prontos e materiais de apoio
- Atendimento prioritário
Sem contrato de fidelidade. Você paga mês a mês, se não fizer sentido, cancela sem multa.
Alguns recursos geram cobrança por consumo, como WhatsApp, e-mail, SMS, telefonia e determinados recursos de inteligência artificial. Os valores dependem da utilização.
Onde esta função entra
no caminho do cliente
O Kobematic acompanha cinco momentos da relação entre a sua empresa e quem compra dela.
- 01
Capturar
Receba e organize novos contatos.
Conhecer Capturar - 02
Relacionar
Centralize conversas e acompanhe o que precisa acontecer depois.
Conhecer Relacionar - 03
Vender
Organize negociações até existir uma decisão.
Conhecer Vender - 04
Fidelizar
Continue o relacionamento depois da compra.
Você está aqui - 05
Reativar
Volte a falar com clientes e contatos antigos quando houver um motivo.
Conhecer Reativar
O que perguntam
antes de contratar
As três que mais aparecem na demonstração.
Preciso de autorização do cliente?
Sim, e ela é coletada no mesmo fluxo da gravação.
Onde o vídeo fica?
Na ficha do cliente, pronto para uso no site e nas redes.
Quanto tempo de vídeo pedir?
Entre trinta segundos e um minuto. Acima disso o cliente desiste no meio e você fica sem nada.
As perguntas na tela ajudam a manter o depoimento curto e no ponto: o que o incomodava antes, o que mudou, e para quem ele recomendaria.
O que a minha empresa precisa ter para isto servir?
Precisa de uma coisa: clientes dispostos a aparecer. Fora isso, o que existe é a configuração que você faz dentro do sistema, e na demonstração você confere se a sua empresa já tem esse pré-requisito antes de assinar.
Reconhecimento da tecnologia utilizada nos recursos do Kobematic
Os selos abaixo reconhecem a tecnologia utilizada nos recursos disponibilizados pelo Kobematic em diferentes categorias de software. Eles são apresentados como referência sobre a tecnologia utilizada no sistema e não como prêmios concedidos diretamente à marca Kobematic.
Veja isso rodando com os seus
serviços e os seus números
São 30 minutos com os seus serviços e os seus números na tela, para você ver onde isso encaixa na rotina da sua empresa. Sem taxa de entrada e sem contrato de fidelidade.