Comunidade de clientes num espaço fechado seu
Os seus clientes conversando
num lugar que é seu
O relacionamento com o cliente acontece um a um, e cada conversa custa o tempo de alguém.
Faz parte de Fidelizar, a etapa que vira avaliação, indicação e recompra, junto de outras 9 funções do sistema.
- Etapa 4 de 5 do caminho do cliente
- A partir de R$ 297 por mês
- Sem contrato de fidelidade
Como o dia fica na empresa
que ainda não tem comunidades
Nada se acumula.
Você reconhece a rotina pelos sinais abaixo:
Mesma dúvida respondida individualmente dezenas de vezes
Grupo de WhatsApp que virou bagunça e foi abandonado
Cliente que só ouve falar da empresa quando é cobrado
O que comunidades
resolve na sua empresa?
- Comunidades
- É um espaço fechado onde os seus clientes conversam entre si e com você. Faz parte da etapa Fidelizar do caminho do cliente, junto de outras 9 funções que trabalham no mesmo objetivo.
O que acontece, na ordem,
quando você liga comunidades?
O espaço é seu
Com a sua marca, fora do grupo de mensagens que ninguém aguenta.
O conteúdo fica
A resposta dada uma vez serve para quem chegar depois.
Quem participa aparece
Cliente ativo na comunidade é o que mais indica e o que menos cancela.
Veja a tela que a sua
equipe vai usar todo dia
A comunidade dos seus clientes
É o espaço em que os seus clientes conversam entre si e com a sua empresa, com grupos, publicações e cursos no mesmo ambiente.
O que aparece nela
- Os grupos organizados por assunto
- As publicações e comentários dos membros
- O curso ou conteúdo ligado à comunidade
- Quem participa mais visível para você
Qual ferramenta a sua empresa
deixa de pagar com comunidades?
Esta função cobre a categoria Comunidade dos seus clientes da nossa tabela, a mesma que aparece inteira em preços, com as 18 categorias somadas.
Skool, Circle
Entra na mesma assinatura do resto do sistema, sem contrato à parte e sem taxa de instalação. É o plano de entrada inteiro, não o preço desta função.
O valor ao lado é o preço de mercado das ferramentas citadas, não uma estimativa nossa. Custos por uso, e-mail, SMS, ligações e IA, continuam sendo cobrados por consumo em qualquer cenário.
O que para de acontecer
quando comunidades está no ar
À esquerda, os sinais de que isto está faltando na sua empresa. À direita, o que passa a acontecer sozinho.
Sem isso na sua empresa↓
- 1Mesma dúvida respondida individualmente dezenas de vezes
- 2Grupo de WhatsApp que virou bagunça e foi abandonado
- 3Cliente que só ouve falar da empresa quando é cobrado
Com o Kobematic↓
- 1O espaço é seu
- 2O conteúdo fica
- 3Quem participa aparece
Por que vale ligar comunidades
aqui e não à parte
01
Isto já está na sua
fatura, em outro nome
A categoria comunidade dos seus clientes custa cerca de R$ 249 por mês contratada por fora. Aqui ela entra na mesma assinatura do resto, a partir de R$ 297 por mês, sem contrato à parte e sem taxa de instalação.
02
Sozinha ela resolve menos do que junto
Nesta etapa ela trabalha junto de gestão de reputação no Google, pedido de avaliação automático e IA que responde avaliações. É por isso que o resultado aparece mesmo quando você liga só uma parte: o cadastro do cliente é o mesmo do começo ao fim.
03
Quando isto não é para a sua empresa
Comunidade exige alguém alimentando toda semana. Sem esse compromisso, ela morre em um mês e a versão morta é pior que não ter.
O que roda ao lado de
comunidades na etapa Fidelizar?
Nenhuma delas resolve sozinha: elas foram desenhadas para funcionar ligadas, no mesmo cadastro de cliente.
Gestão de reputação no Google
As avaliações do Google acompanhadas e respondidas dentro do sistema.
Ver gestão de reputação no GooglePedido de avaliação automático
Pedido de avaliação disparado sozinho depois do atendimento.
Ver pedido de avaliação automáticoIA que responde avaliações
Sugere a resposta de cada avaliação no seu tom de voz.
Ver IA que responde avaliaçõesSuas avaliações do Google no site
Mostra as avaliações reais dentro do seu próprio site.
Ver suas avaliações do Google no siteCaptura de depoimento em vídeo
Coleta depoimento em vídeo por link, sem estúdio nem edição.
Ver captura de depoimento em vídeoPrograma de indicação
Cada cliente com um link próprio para indicar quem conhece.
Ver programa de indicaçãoO restaurante que passou a pedir
avaliação sem depender de lembrar
Esta função faz parte do mesmo
Kobematic usado no resto do caminho
Você não contrata uma ferramenta separada para isto.
Starter
R$ 297/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para quem está organizando a casa e quer sair do improviso.
- 1 pessoa usando
- Até 10 mil contatos
- Agenda, clientes e vendas
- WhatsApp dentro do sistema: 1 número
- Ajuda quando precisar
Scale
R$ 497/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para empresas que já vendem e querem vender mais.
- 3 pessoas usando
- Até 100 mil contatos
- WhatsApp dentro do sistema: até 5 números
- Modelos de mensagem por segmento
- Atendimento preferencial
Elite
R$ 997/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para empresas com equipe e vontade de crescer sem limite.
- Quantas pessoas quiser
- Contatos sem limite
- WhatsApp com até 5 números
- Modelos prontos e materiais de apoio
- Atendimento prioritário
Sem contrato de fidelidade. Você paga mês a mês, se não fizer sentido, cancela sem multa.
Alguns recursos geram cobrança por consumo, como WhatsApp, e-mail, SMS, telefonia e determinados recursos de inteligência artificial. Os valores dependem da utilização.
Onde esta função entra
no caminho do cliente
O Kobematic acompanha cinco momentos da relação entre a sua empresa e quem compra dela.
- 01
Capturar
Receba e organize novos contatos.
Conhecer Capturar - 02
Relacionar
Centralize conversas e acompanhe o que precisa acontecer depois.
Conhecer Relacionar - 03
Vender
Organize negociações até existir uma decisão.
Conhecer Vender - 04
Fidelizar
Continue o relacionamento depois da compra.
Você está aqui - 05
Reativar
Volte a falar com clientes e contatos antigos quando houver um motivo.
Conhecer Reativar
Dúvidas que aparecem
na demonstração
As três que mais aparecem na demonstração.
É pública?
Fechada, para quem você liberar.
Dá para ter grupos separados?
Sim, por turma, por plano ou por assunto.
O que fazer se a comunidade ficar parada?
Voltar a alimentar ou fechar. Espaço vazio com a sua marca comunica abandono para todo cliente que entra.
Uma pauta fixa por semana, uma dúvida respondida, um caso contado, sustenta mais que um calendário ambicioso que dura um mês.
O que eu deixo de assinar por fora quando ligo isto?
Pode, e é o que a maioria faz no primeiro mês. Essa categoria custa cerca de R$ 249 por mês contratada por fora, em ferramentas como Skool, Circle, e aqui ela entra na mesma assinatura, a partir de R$ 297.
Antes de cancelar, veja na demonstração se o que você usa hoje está coberto: o que roda por consumo, como WhatsApp, e-mail, SMS, ligações e IA, continua sendo cobrado à parte em qualquer cenário.
Reconhecimento da tecnologia utilizada nos recursos do Kobematic
Os selos abaixo reconhecem a tecnologia utilizada nos recursos disponibilizados pelo Kobematic em diferentes categorias de software. Eles são apresentados como referência sobre a tecnologia utilizada no sistema e não como prêmios concedidos diretamente à marca Kobematic.
Veja isso rodando com os seus
serviços e os seus números
São 30 minutos com os seus serviços e os seus números na tela, para você ver onde isso encaixa na rotina da sua empresa. Sem taxa de entrada e sem contrato de fidelidade.