Gestão de reputação online com tudo num painel
O que falam da sua empresa,
antes de o cliente contar
A empresa só descobre a avaliação ruim quando um cliente comenta.
Faz parte de Fidelizar, a etapa que vira avaliação, indicação e recompra, junto de outras 9 funções do sistema.
- Etapa 4 de 5 do caminho do cliente
- A partir de R$ 297 por mês
- Sem contrato de fidelidade
Como o dia fica na empresa que ainda
não tem gestão de reputação no Google
Até lá, ela está no topo do perfil, sendo lida por todo mundo que pesquisa.
Na sua empresa isso costuma aparecer assim:
Nota do Google que ninguém acompanha
Avaliação ruim de meses atrás sem resposta
Ninguém sabe a nota do concorrente da esquina
O que gestão de reputação no
Google resolve na sua empresa?
- Gestão de reputação no Google
- É a tela que junta o que estão falando da sua empresa no Google e nas redes. Faz parte da etapa Fidelizar do caminho do cliente, junto de outras 9 funções que trabalham no mesmo objetivo.
O que acontece, na ordem, quando você
liga gestão de reputação no Google?
As avaliações chegam num lugar só
Google e as demais fontes conectadas, com aviso de avaliação nova.
Você responde de dentro
Sem entrar em cada perfil.
A nota vira acompanhamento
Dá para ver se ela sobe ou desce ao longo dos meses, não só o número de hoje.
Veja a tela que a sua
equipe vai usar todo dia
O painel de reputação
É onde as avaliações do Google chegam e são respondidas: a nota, os textos e a evolução ao longo dos meses, tudo num lugar só.
O que aparece nela
- As avaliações recentes com nota e texto
- A resposta enviada do próprio painel
- A crítica aparecendo assim que entra
- A evolução da nota ao longo do tempo
Qual ferramenta a sua empresa deixa de
pagar com gestão de reputação no Google?
Esta função cobre a categoria Avaliações no Google da nossa tabela, a mesma que aparece inteira em preços, com as 18 categorias somadas.
Birdeye, Podium
Entra na mesma assinatura do resto do sistema, sem contrato à parte e sem taxa de instalação. É o plano de entrada inteiro, não o preço desta função.
O valor ao lado é o preço de mercado das ferramentas citadas, não uma estimativa nossa. Custos por uso, e-mail, SMS, ligações e IA, continuam sendo cobrados por consumo em qualquer cenário.
O que para de acontecer quando gestão
de reputação no Google está no ar
À esquerda, os sinais de que isto está faltando na sua empresa. À direita, o que passa a acontecer sozinho.
Sem isso na sua empresa↓
- 1Nota do Google que ninguém acompanha
- 2Avaliação ruim de meses atrás sem resposta
- 3Ninguém sabe a nota do concorrente da esquina
Com o Kobematic↓
- 1As avaliações chegam num lugar só
- 2Você responde de dentro
- 3A nota vira acompanhamento
Por que gestão de reputação no Google
resolve mais aqui do que contratada por fora
01
Isto já está na sua
fatura, em outro nome
A categoria avaliações no Google custa cerca de R$ 499 por mês contratada por fora. Aqui ela entra na mesma assinatura do resto, a partir de R$ 297 por mês, sem contrato à parte e sem taxa de instalação.
02
Sozinha ela resolve menos do que junto
Nesta etapa ela trabalha junto de pedido de avaliação automático, IA que responde avaliações e suas avaliações do Google no site. É por isso que o resultado aparece mesmo quando você liga só uma parte: o cadastro do cliente é o mesmo do começo ao fim.
03
Quando isto não é para a sua empresa
Isto mostra e organiza reputação; não apaga avaliação ruim nem deve tentar. Avaliação negativa respondida bem converte mais que perfil sem nenhuma.
O que roda ao lado de gestão de
reputação no Google nesta etapa?
Nenhuma delas resolve sozinha: elas foram desenhadas para funcionar ligadas, no mesmo cadastro de cliente.
Pedido de avaliação automático
Pedido de avaliação disparado sozinho depois do atendimento.
Ver pedido de avaliação automáticoIA que responde avaliações
Sugere a resposta de cada avaliação no seu tom de voz.
Ver IA que responde avaliaçõesSuas avaliações do Google no site
Mostra as avaliações reais dentro do seu próprio site.
Ver suas avaliações do Google no siteCaptura de depoimento em vídeo
Coleta depoimento em vídeo por link, sem estúdio nem edição.
Ver captura de depoimento em vídeoPrograma de indicação
Cada cliente com um link próprio para indicar quem conhece.
Ver programa de indicaçãoComunidades
Espaço fechado para os seus clientes conversarem entre si.
Ver comunidadesO restaurante que passou a pedir
avaliação sem depender de lembrar
Esta função faz parte do mesmo
Kobematic usado no resto do caminho
Você não contrata uma ferramenta separada para isto.
Starter
R$ 297/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para quem está organizando a casa e quer sair do improviso.
- 1 pessoa usando
- Até 10 mil contatos
- Agenda, clientes e vendas
- WhatsApp dentro do sistema: 1 número
- Ajuda quando precisar
Scale
R$ 497/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para empresas que já vendem e querem vender mais.
- 3 pessoas usando
- Até 100 mil contatos
- WhatsApp dentro do sistema: até 5 números
- Modelos de mensagem por segmento
- Atendimento preferencial
Elite
R$ 997/mês
Apresentação do sistema inclusa
Para empresas com equipe e vontade de crescer sem limite.
- Quantas pessoas quiser
- Contatos sem limite
- WhatsApp com até 5 números
- Modelos prontos e materiais de apoio
- Atendimento prioritário
Sem contrato de fidelidade. Você paga mês a mês, se não fizer sentido, cancela sem multa.
Alguns recursos geram cobrança por consumo, como WhatsApp, e-mail, SMS, telefonia e determinados recursos de inteligência artificial. Os valores dependem da utilização.
Onde esta função entra
no caminho do cliente
O Kobematic acompanha cinco momentos da relação entre a sua empresa e quem compra dela.
- 01
Capturar
Receba e organize novos contatos.
Conhecer Capturar - 02
Relacionar
Centralize conversas e acompanhe o que precisa acontecer depois.
Conhecer Relacionar - 03
Vender
Organize negociações até existir uma decisão.
Conhecer Vender - 04
Fidelizar
Continue o relacionamento depois da compra.
Você está aqui - 05
Reativar
Volte a falar com clientes e contatos antigos quando houver um motivo.
Conhecer Reativar
Dúvidas que aparecem
na demonstração
As três que mais aparecem na demonstração.
Dá para remover avaliação ruim?
Não, e ninguém deveria prometer isso. O que muda o perfil é responder bem e trazer avaliações verdadeiras novas.
Quais fontes entram?
Google e as redes conectadas à conta.
Vale cancelar avaliações no Google no primeiro mês?
Pode, e é o que a maioria faz no primeiro mês. Essa categoria custa cerca de R$ 499 por mês contratada por fora, em ferramentas como Birdeye, Podium, e aqui ela entra na mesma assinatura, a partir de R$ 297.
Antes de cancelar, veja na demonstração se o que você usa hoje está coberto: o que roda por consumo, como WhatsApp, e-mail, SMS, ligações e IA, continua sendo cobrado à parte em qualquer cenário.
Reconhecimento da tecnologia utilizada nos recursos do Kobematic
Os selos abaixo reconhecem a tecnologia utilizada nos recursos disponibilizados pelo Kobematic em diferentes categorias de software. Eles são apresentados como referência sobre a tecnologia utilizada no sistema e não como prêmios concedidos diretamente à marca Kobematic.
Veja isso rodando com os seus
serviços e os seus números
São 30 minutos com os seus serviços e os seus números na tela, para você ver onde isso encaixa na rotina da sua empresa. Sem taxa de entrada e sem contrato de fidelidade.